1. Inleiding

De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Dit privacybeleid legt uit hoe Senior Force uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer u onze website, applicatie en gerelateerde diensten ("Platform") gebruikt.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Zwitserse federale wet op de gegevensbescherming (FADP) en, waar van toepassing, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

2. Gegevensbeheerder

• The Senior Force BV

• E-mail: privacy@seniorforce.eu

3. Persoonsgegevens die we verzamelen

Informatie die u verstrekt

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Adres

• Profielinformatie

• Vaardigheden en ervaring

• Berichten en communicatie

• Geüploade inhoud zoals foto's of documenten

Technische gegevens

Wanneer u ons platform gebruikt, kunnen we automatisch de volgende gegevens verzamelen:

• IP-adres

• Browsertype

• Apparaatinformatie

• Besturingssysteem

• Toegangstijden

• Gebruiks- en interactiegegevens

Contract- en servicegegevens

Als u gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Boekings- en transactiegegevens

• Betalingsgerelateerde informatie

• Communicatie met de klantenservice

• Servicegeschiedenis

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

• Het platform leveren en beheren.

• Gebruikersaccounts aanmaken en beheren

• Koppel gebruikers aan klanten of kansen.

• Reageer op vragen en verzoeken om klantondersteuning.

• Servicegerelateerde meldingen verzenden

• Verbeter onze dienstverlening en gebruikerservaring.

• Zorg voor beveiliging en voorkom misbruik.

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

• Verstuur marketingcommunicatie waar dat is toegestaan.

5. Juridische grondslag voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming

• Contractuitvoering

• Wettelijke verplichtingen

• Legitieme zakelijke belangen

• Bescherming tegen fraude, misbruik of veiligheidsrisico's

6. Cookies en analyses

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te verbeteren, het gebruik te analyseren en de inhoud te personaliseren.

We kunnen gebruikmaken van analysediensten van derden, zoals:

• Google Analytics

• Microsoft-services

• Meta-services

• LinkedIn-analyses

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser.

7. Diensten van derden

We kunnen gebruikmaken van vertrouwde externe dienstverleners voor:

• Hosting- en cloudservices

• Betalingsverwerking

• E-mailcommunicatie

• Analyse en reclame

• Hulpmiddelen voor klantondersteuning

• AI-gestuurde assistentietools

Deze dienstverleners mogen persoonsgegevens alleen namens ons verwerken en onder passende contractuele waarborgen.

8. AI-diensten

We kunnen AI-gebaseerde technologieën, waaronder Microsoft Azure OpenAI-services, gebruiken om de communicatie en klantondersteuning te verbeteren.

Gegevens die via AI-functies worden ingediend, worden veilig verwerkt en niet gebruikt om openbare AI-modellen te trainen.

9. Gegevens delen

Wij kunnen persoonsgegevens delen:

• Met dienstverleners die onze activiteiten ondersteunen.

• Binnen ons zakelijk netwerk en onze partners

• Indien wettelijk of door de autoriteiten vereist.

• Om wettelijke rechten te beschermen of fraude te voorkomen

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

10. Internationale gegevensoverdracht

Uw persoonsgegevens kunnen buiten Zwitserland of de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt. Indien nodig gebruiken we passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCC's).

11. Gegevensbewaring

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is:

• Om diensten te verlenen

• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

• Om geschillen op te lossen

• Om overeenkomsten af te dwingen

Vervolgens worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

12. Uw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk recht op:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens

• Corrigeer onjuiste gegevens

• Verzoek om verwijdering

• Beperk of maak bezwaar tegen de verwerking.

• Toestemming intrekken

• Verzoek om gegevensportabiliteit

• Dien een klacht in bij een toezichthoudende autoriteit.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: privacy@seniorforce.eu

13. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.

14. Sociale media

We beheren profielen op sociale mediaplatformen zoals LinkedIn, Facebook, Instagram en andere. Interacties op deze platforms vallen onder het privacybeleid van de betreffende aanbieders.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie wordt altijd op ons platform gepubliceerd.

16. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over gegevensbescherming, neem dan contact op met:

• Hogere strijdmacht

• privacy@seniorforce.eu